Les défauts
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Variations d'un élément du processus
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Variation d'une capacité de réalisation
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Variation d'une capabilité de répétition
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Variation du maintien des capcités sur le poste

Une image de son poste lors de l'apparition du défaut.
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Les moyens utilisés.
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Les critères d'apparition.
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La récurrence du défaut.
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Les observations du poste.
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Les remèdes appliqués.

Archivage de ses résolutions de défaut.
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Memoriser ses actions.
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Réutiliser les actions.
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Résoudre plus rapidement.
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Acquérir de la connaissance par l'échange.

L'efficacité par l'acquisition de la copnnaissance sur le poste.
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Résoudre ses défauts.
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Améliorer son efficacité.
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Améliorer le processus.
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Améliorer la productivité.

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